Hồ sơ

Nhân viên hành chính văn phòng

Bằng cấp

Đại học

Số năm kinh nghiệm

1 năm

Công việc gần đây nhất

Công ty gần đây nhất

Vinpearl

Cấp bậc gần đây nhất

Nhân viên

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Nơi làm việc mong muốn

Hải Phòng

Ngành nghề mong muốn

Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Hành chính, văn phòng, nhân sự
Kế toán, kiểm toán, tài chính

Mức lương mong muốn

7-10 triệu

Kỹ năng

- Thực hiện các báo cáo doanh thu, báo cáo hóa đơn hàng ngày cho quản lý và kế toán
- Thực hiện chào đón khách, hướng dẫn khách vào nhà hàng với thái độ tươi cười tiếp đón
- Làm hóa đơn và công việc thu ngân
- Hỏi thăm tất cả các khách hàng trong nhà hàng về dịch vụ của khách sạn, chất lượng món ăn, thái độ nhân viên để tổng hợp báo cáo cho quản lý để có thể giải quyết hoặc tiếp nhận ý kiến để làm hài lòng khách trong quá trình lưu trú, qua đó hạn chế tối đa các phàn nàn của khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận trong khung giờ cao điểm để cung cấp một chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ đồng nghiệp trong thời gian rảnh để công việc tập thể hoàn
thành nhanh nhất và có chất lượng tốt nhất
- Sử dụng thành thạo phần mềm thanh toán Micros để thanh toán cho khách, đảm bảo doanh thu khách sạn 1 cách đầy đủ và chính xác nhất
- Hoàn thiện tất cả các báo cáo, sự việc phát sinh của lãnh đạo một cách nhanh chóng, chất lượng và đúng hạn
- Sẵn sàng tăng ca giải quyết công việc của bộ phận 1 cách đầy nhiệt huyết
- Có kiến thức về bộ phận ẩm thực như đồ ăn, đồ uống, cách set up
tiêu chuẩn, các tiêu chuẩn phục vụ của bộ phận, kiến thức sản phẩm của ngành dịch vụ theo tiêu chuẩn của công ty
- Nắm vững kiến thức chuyên môn bộ phận ẩm thực, sắp xếp các công việc trong ca 1 cách nhanh chóng và hợp lý, đảm bảo theo yêu cầu của các quản lý