Không yêu cầu
IT phần cứng, phần mềm
Kỹ thuật viên
• Bảo hành thiết bị về Lenovo, Fujitsu.
• Kiểm tra chuẩn đoán lỗi của các thiết bị công nghệ: laptop,
desktop, tablet, AIO.
• Thực hiện bảo hành, kiểm tra, vệ sinh, thay thế linh kiện theo quy
trình của hãng.
• Hỗ trợ cài đặt phần mềm cho khách hàng.
• Cập nhật và ghi nhận tình trạng thiết bị lên trên hệ thống bảo
hành.
• Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị sau bảo hành.
• Thực hiện công việc On-site theo yêu cầu, tiếp nhận phản hồi của
khách hàng về trung tâm.
• Hỗ trợ QC thiết bị sau bảo hành:
• Tiếp nhận thiết bị sau khi kỹ thuật viên hoàn thành.
• Kiểm tra chức năng của thiết bị, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn
định.
• Đề xuất trả lại thiết bị nếu chưa đạt yêu cầu về ngoại quan, phần
cứng, phần mềm.
• Ghi nhận kết quả kiểm tra vào biên bản QC, phần mềm hệ thống.
• Phối hợp các bộ phận khác để hoàn thành đúng tiến độ.
Trung tâm bảo hành Lenovo
(từ 04/2021 đến 04/2023)
Kỹ sư
Nhân viên
Hải Phòng
IT phần cứng, phần mềm
8-10 triệu
Tháo lắp và chuẩn đoán thiết bị
Thành thạo thao tác tháo lắp, vệ sinh, kiểm tra, thay thế phần cứng thiết bị.
Kiểm tra chất lượng QC đầu ra
Thực hiện kiểm tra đầy đủ chức năng, hình thức và độ ổn định của thiết bị sau bảo hành trước khi bàn giao khách hàng.
Phối hợp và báo cáo
Ghi chép kết quả kiểm tra, phối hợp với các bộ phận CSKH – kho để đảm bảo tiến độ và chất lượng bảo hành.