Nhân viên Văn phòng
Không yêu cầu
Giao nhận, vận chuyển, kho bãi
- Tiếp nhận đơn hàng, thực hiện theo đúng quy trình kiểm tra
- Trực tiếp nhận các phản hồi của khách hàng về tất cả các thông tin liên quan đến đơn hàng đồng thời xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về đơn hàng để đảm bảo quyền lợi cho người gửi và người nhận.
- Ghi nhận thông tin về đơn hàng vào hệ thống Công ty
- Tương tác và giải quyết các vướng mắc liên quan đến hàng hóa cho nhân viên giao nhận để giúp quá trình giao hàng được thông suốt
- Kiểm soát hàng hóa trong khu vực làm việc của mình, tránh để xảy ra thất thoát, mất mát.
- Quét mã đơn hàng, quản lý tiền COD tại Bưu Cục.
- Quản lý việc giao-lấy-trả đơn hàng của Nhân viên giao nhận
- Cập nhật hàng ngày, báo cáo tình trạng xử lý đơn hàng cho cấp trên theo yêu cầu
- Đàm phán giá cước vận chuyển với khách hàng và lên hợp đồng cho khách hàng.
- Theo dõi công nợ và thu hồi công nợ của khách hàng.
- Giải quyết thêm những vấn đề phát sinh.
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong chi nhánh Hải Phòng
(từ 02/2022 đến 03/2023)
Nhân viên
Nhân viên
Hải Phòng
Giáo dục, gia sư, dạy nghề
Xuất nhập khẩu, ngoại thương
Hàng hải, vận tải biển
5-10 triệu
- Kỹ năng ứng xử và xử lý tình huống.